Čeští bankovní klienti mají stále značné rezervy v bezpečném využívání bankovních služeb v on-line prostředí. Ohrožují tím své finance i citlivá data. Největšími bezpečnostními slabinami českých klientů bank jsou neschopnost zabezpečit svůj chytrý telefon a nezájem měnit si hesla. Ze sledování základních kritérií bezpečnosti vyplynul aktuální index bezpečnosti na úrovni pouhých 60 %.