Při výběru zaměstnanců hraje velkou roli lidský faktor. Budoucí nadřízení se často s uchazeči setkávají až po několika kolech výběrového řízení. Ne vždy se k nim však dostanou ti nejlepší. Někteří se ztratí v hromadě životopisů, jiní neprojdou třeba "testem sympatie".