Nedávná studie institutu McKinsey poukazuje na to, že sociální technologie mohou přinést ekonomice vysokou přidanou hodnotu a zvýšit produktivitu. Ve zkratce to znamená, že věci jako například zlepšená komunikace ve firmách a spolupráce se sociálními médii ve čtyřech hlavních ekonomických sektorech mohou přinést americké ekonomice dodatečných 0,9 – 1,3 bilionu USD.