Pro 71 % mladých Američanů je podle Millennial Disruption Index návštěva zubaře příjemnější než kontakt s bankou. Nelichotivou zprávu přineslo tři roky trvající šetření nálad a postojů generace Y k šestici na spotřebitele orientovaných sektorů. Svět finančních služeb v něm dopadl nejhůře, což jen potvrdilo obavy stávajících dominantních hráčů z blížících se tektonických pohybů. Nad tím, v čem se bankovnictví a spol. změní a jak se banky (ne)přizpůsobí, se zamýšlí vedoucí komunikace a marketingu společnosti Patria Finance Petr Žabža.